Contatore

Il contatore di gas e luce

Come leggere i consumi, riconoscere il codice e chiedere assistenza

Il contatore è lo strumento che misura i tuoi consumi di gas e energia elettrica.

Sapere come leggerlo ti aiuta a:

controllare i consumi
verificare la bolletta
comunicare correttamente l’autolettura
capire a chi rivolgerti in caso di problemi

In questa pagina ASMSET ti spiega tutto in modo semplice, con esempi pratici riferiti ai contatori più diffusi nel nostro territorio.

Come leggere il contatore elettronico del gas

Il tipo di contatore gas installato può variare in base alla rete di distribuzione locale.
Di seguito trovi le indicazioni per i principali modelli presenti nei comuni serviti da ASMSET.

Contatori SAMGAS

Premi il pulsante verde centrale (ENTER) per attivare il display
Il contatore esegue un breve test automatico
Premendo tre volte consecutive il tasto sotto al pulsante verde, comparirà la lettura

Attenzione: comunica solo i numeri interi prima del punto (quelli a sinistra).

Contatori CPL (modelli EG4 e F4)

Premi brevemente il tasto “i” a destra sotto il display
Comparirà la scritta “VOL.BASE Vb” seguita dai consumi

Anche in questo caso, per l’autolettura usa solo i numeri prima del punto.

Contatori Meter Italia (EG4EVO – EF4EVO)

Premi il tasto “i” a destra sotto il display
Sullo schermo apparirà “VOL.BASE Vb” con il consumo attuale

Comunica esclusivamente le cifre intere prima del punto.

Contatori Pietro Fiorentini

(modelli RSE/1,2 LA N1 – RSE/2,4 LA N1)

Premi il tasto centrale (ENTER) per attivare il display
Dopo il test automatico, viene mostrato il consumo in metri cubi (m³)

Anche qui, l’autolettura riguarda solo le cifre a sinistra del punto.

Come leggere il contatore elettronico dell’energia elettrica

I contatori elettronici dell’energia elettrica sono dotati di un pulsante di lettura (di solito a destra del display).

Premendo il pulsante:

scorri le informazioni disponibili
visualizzi i consumi suddivisi per fasce orarie

Le fasce che trovi sul contatore corrispondono a quelle in bolletta:

F1 (ore diurne feriali)
F2 e F3 (sera, notte, weekend e festivi)

Cos’è il PDR (gas) e cos’è il POD (luce)

PDR – Gas

Il PDR (Punto di Riconsegna) è un codice numerico nazionale di 14 cifre che identifica in modo univoco il tuo contatore gas.

non cambia se cambi fornitore
lo trovi in bolletta, nella seconda pagina, sotto l’indirizzo di fornitura

POD – Energia elettrica

Il POD (Punto di Prelievo) è un codice alfanumerico nazionale di 14 caratteri che identifica il tuo contatore luce.

non cambia se cambi fornitore
lo trovi in bolletta, nella seconda pagina
in molti casi è visibile anche sul display del contatore

A chi rivolgersi in caso di guasti

In caso di guasto al contatore o di interruzione della fornitura:

l’intervento è sempre di competenza della società di distribuzione locale
il numero di pronto intervento è indicato in bolletta alla voce Società di distribuzione

ASMSET può aiutarti a individuare il contatto corretto, ma non interviene direttamente sui contatori, che non sono di sua proprietà.

Verifica del contatore elettrico

Verifica del contatore elettrico: quando e come chiederla

Se pensi che il contatore elettrico non funzioni correttamente, puoi richiedere una verifica tramite ASMSET.
Prima di farlo, ti consigliamo una semplice prova:

spegni tutti gli apparecchi elettrici
verifica se il contatore continua a registrare consumi

Se continua a segnare consumo, il problema potrebbe dipendere:

dall’impianto interno
da un elettrodomestico

Come funziona la verifica

ASMSET inoltra la richiesta al distributore
il contatore viene verificato sul posto o in laboratorio

Esito della verifica:

se il contatore è difettoso → sostituzione gratuita e ricalcolo dei consumi
se il contatore funziona correttamente → costo della verifica pari a 48,69 € + IVA, addebitato in bolletta (importo stabilito da ARERA)

Verifica del contatore gas

Anche per il gas puoi chiedere una verifica se sospetti un malfunzionamento.

Prima di contattarci:

chiudi i rubinetti o spegni gli apparecchi a gas
controlla se il contatore continua a registrare consumi

Se il consumo prosegue, il problema potrebbe essere legato all’impianto o agli apparecchi (caldaia, scaldabagno, ecc.).

Come richiedere la verifica

Puoi contattare ASMSET:

Numero Verde 800.100.309
presso uno dei nostri sportelli sul territorio
scrivendo a clienti@asmset.ro.it

ASMSET invierà la richiesta al distributore locale, che effettuerà il controllo.

Esito della verifica:

se il contatore è difettoso → nessun costo e rimborso dei consumi eccedenti
se il contatore è regolare → il costo della verifica è a carico del cliente (variabile in base al tipo di contatore)

ASMSET è vicina a te

Conoscere il contatore significa avere più controllo sui consumi.

E quando hai dubbi, ASMSET è sempre a disposizione per aiutarti a capire meglio la tua fornitura.

ASMSET – l’energia vicina a te, anche quando serve una spiegazione in più.